Klantenservice
Klanttevredenheid is voor ons essentieel. Heeft u een vraag, opmerking of iets anders waarmee wij u kunnen helpen? Neem dan gerust contact met ons op!
Openingstijden klantenservice
Wij zijn elke werkdag bereikbaar vanaf 10:00 tot 17:00 uur via telefoonnummer 038 - 33 33 632 of op klantenservice@horlogeloods.nl. De e-mail wordt, op werkdagen, binnen 24 uur beantwoord.
Horloge bekijken of ophalen
Wilt u een horloge op komen halen? Geen probleem! Onze winkels in Harderwijk en Kampen hebben wel andere openingstijden, klik hier voor de openingstijden.
TIP: Bel van tevoren even of het horloge ook nog daadwerkelijk op voorraad is en in welk filiaal.
Soms ligt een horloge niet in beide filialen of is een horloge al online verkocht wanneer u onderweg naar ons bent... En dat zouden we vervelend vinden voor u als klant!
Veel gestelde vragen
Heb u een vraag? Bekijk hier onze meest gestelde vragen.
Bedrijfsgegevens
Horlogeloods.nl/ Reuyl Juweliers
Oudestraat 63
8261 CG Kampen
KvK-nummer: 39.07.55.05
BTW-nummer: NL1380.61.671.B01
Bankrekening nr: 51.71.32.362
Overboekingen t.n.v. Horlogeloods.nl te Kampen
Buitenlandse betalingen:
IBAN: NL34ABNA0517132362
BIC/SWIFT: ABNANL2A
| Ruilen/Retourneren | Garantie |
| Niet helemaal tevreden met uw aangekochte horloge? Geen nood, ook dan staan wij voor u klaar. | Is uw aangekochte horloge kapot gegaan? Wellicht valt dit onder de garantie. |
| Download het retourformulier (PDF) en print deze uit. | Download het reparatieformulier (PDF) en print deze uit. |
| Het horloge kunt u samen met het volledig ingevulde retourformulier in een (stevig) pakketje terugsturen naar: Horlogeloods.nl T.a.v. Afdeling retouren Oudestraat 63 8261 CG Kampen |
Het horloge kunt u samen met het volledig ingevulde reparatieformulier en het originele garantiebewijs in een (stevig) pakketje terugsturen naar: Horlogeloods.nl T.a.v. Afdeling reparaties Oudestraat 63 8261 CG Kampen |
| LET OP: Lees de voorwaarden hieronder voor ruilen en retourneren |
LET OP: Lees de voorwaarden hieronder voor het claimen van garantie |
| Zodra het horloge bij ons binnen is wordt het bedrag nog DEZELFDE DAG teruggestort op uw rekening |
Snel en betrouwbaar
Horlogeloods.nl verkoopt gegarandeerd alleen ECHTE merken, er worden GEEN imitatie horloges aangeboden. Alle horloges worden geleverd met het originele boekje, verpakking en het garantiecertificaat. Wanneer u op werkdagen voor 17:00 uur hebt besteld, wordt de bestelling dezelfde dag overgedragen aan PostNL. Betalingen kunnen op verschillende manieren worden gegaan, snel en makkelijk via iDEAL, achteraf betalen via een acceptgiro, vooruit overschrijven via de bank, via creditcard (MasterCard en Visa) of onder rembours waar de betaling aan de postbezorger wordt gedaan. Horlogeloods.nl heeft het Thuiswinkel Keurmerk zodat u er zeker van bent dat u veilig bij ons kunt winkelen. Voor meer informatie over dit keurmerk zie www.thuiswinkelkeurmerk.info.
Telefoon: 038 - 33 33 632 (maandag t/m vrijdag van 10:00 – 17:00)
E-mail: klantenservice@horlogeloods.nl
